DOMANDE: Come Stampare Tesi Online

Niente paura! Abbiamo le risposte che servono per qualunque tuo dubbio. E se proprio non trovi ciò che cercavi…contatta il nostro Servizio Clienti con la comoda Live Chat!

Cerca tra le domande più frequenti l’argomento che ti interessa

Come Ordinare:

Come faccio a ordinare la mia tesi sul vostro sito?

Semplice, segui tutti gli step nel configuratore di TesiLab e se ti vengono dei dubbi contatta la nostra assistenza.

Una volta completato l’ordine cosa devo fare?

Semplicemente niente. Una volta completato l’ordine riceverai una email riepilogativa e successivamente una email di conferma dell’ ordine e dell‘ inizio della lavorazione della tua tesi. Non ti rimane che aspettare la consegna del pacco da parte del corriere.

Non ho ricevuto la email riepilogativa dell’ordine immesso, come posso fare?

Per prima cosa prova a controllare nella cartella spam o indesiderata della tua cassetta di posta elettronica. Se non la trovi non preoccuparti, contattaci e scopriremo cosa è andato storto.

Non ho ricevuto la email di conferma dell’ordine, come posso fare?

L’email di conferma verrà inviata quando il tuo ordine sarà preso in carico dal nostro staff. Quindi non preoccuparti se non la ricevi immediatamente. Se hai ricevuto la mail riepilogativa dell’ordine significa che stiamo elaborando la tua richiesta. Se hai ancora qualche dubbio contattaci! Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Voglio cancellare o modificare il mio ordine, è possibile?

Appena ti accorgi di aver sbagliato qualcosa nella configurazione dell’ordine o nel file inviato e vuoi cancellarlo o modificarlo, contattaci immediatamente. Infatti, se il tuo ordine non è già stato passato alla produzione, potremo fare le modifiche richieste o trovare insieme una soluzione.

Ho bisogno di ricevere la mia tesi con la massima urgenza, come posso fare?

Tra le opzioni delle fasi finali del configuratore potrai scegliere l’ordine prioritario, al costo aggiuntivo di 3,99€. Il tuo ordine verrà messo in cima alla coda di produzione e faremo del nostro meglio per realizzare la tua tesi e spedirla nel più breve tempo possibile. Contattaci dopo l’ordine per essere aggiornato in tempo reale.

Cos’è l’ordine prioritario?

L’ordine prioritario è un’opzione a pagamento per accelerare ulteriormente i tempi di realizzazione e spedizione della tua tesi. Il tuo ordine passerà direttamente in cima alla coda di produzione.

Come viene imballato e spedito il mio ordine?

Inviamo il tuo prodotto in imballaggi pensati per garantire la massima sicurezza nel trasporto, affidandoci a partner di spedizione selezionati.

Frontespizio

Il frontespizio viene stampato direttamente sulla copertina?

Sì, stampiamo il frontespizio direttamente sulla copertina che scegli. Non usiamo adesivi o altre soluzioni, comprometterebbero il risultato estetico finale.

È possibile caricare il frontespizio separato dalla tesi?

Certamente, nel configuratore troverai l’opzione per caricare il frontespizio separatamente.

Il mio frontespizio sarà stampato solo sulla copertina?

Ti consigliamo di stampare il frontespizio anche come prima pagina interna.

Devo mettere il numero della pagina sul frontespizio?

È meglio non mettere il numero della pagina sul frontespizio. È un errore da evitare a meno che non sia esplicitamente richiesto dal tuo Ateneo.

È possibile stampare il frontespizio a colori?

È possibile stampare a colori solo su alcune tipologie di copertine, ma essendo un’esigenza particolare ti invitiamo a contattarci per predisporre un preventivo ad hoc per le tue necessità.

È possibile stampare la tesi e il frontespizio in dimensioni personalizzate diverse dall’A4?

È possibile, ma essendo un’esigenza particolare ti invitiamo a contattarci per predisporre un preventivo ad hoc per le tue necessità.

La stampa del logo sul frontespizio prevede costi aggiuntivi?

Assolutamente no, è già incluso nel costo della stampa.

Non sono in possesso del logo della mia università, come posso fare per averlo?

Contatta il tuo ateneo per avere il logo in vettoriale. Se hai difficoltà a reperirlo contattaci, proveremo a darti una mano!

Come posso realizzare il frontespizio?

Ogni università prevede delle linee guida per la realizzazione del frontespizio. Prova a vedere sul sito del tuo Ateneo oppure segui i suggerimenti che trovi sul nostro sito.

Qual è il formato di file che posso caricare?

Il formato che ci permette di stampare correttamente il tuo elaborato è il PDF. Se hai problemi a crearlo guarda le nostre guide Come creare il PDF, oppure contattaci via email in modo da poterti aiutare.

Stampa

Il mio file viene modificato per la stampa?

Assolutamente no. Se dovessimo riscontrare dei problemi tecnici nel file che ci impedisco di procedere con la stampa della tua tesi, ti contatteremo immediatamente.
Ricordati di prestare la massima attenzione nel verificare e correggere il file che ci invii, infatti non possiamo controllare o correggere:

  • errori di ortografia, punteggiatura, sintassi;
  • la qualità e la risoluzione delle immagine inserite;
  • l’impaginazione della tesi;
  • la numerazione delle pagine;
    o qualsiasi altro errore che dipenda dal file inviato.

Mi sono accorto di un errore nel file caricato o di un'immagine a bassa risoluzione (sgranata) come posso fare?

Appena ti accorgi dell’errore contattaci. Se non è ancora iniziata la produzione della tua tesi nessun problema, in caso contrario proveremo a trovare una soluzione insieme. Tieni presente che un’immagine di bassa qualità non può migliorare in nessun caso in fase di stampa.

Come faccio a scegliere quali pagine stampare a colori?

Durante la configurazione della tua tesi potrai scegliere, pagina per pagina, quali pagine dovranno essere a colori e quali in bianco e nero.

È possibile stampare fronte/retro?

Sì, basta selezionare la voce Fronte/Retro nella sezione tipologia di stampa del configuratore.

Devo impostare dei margini di stampa particolari?

Il nostro consiglio è di impostare i margini uguali su tutti i lati (es: 2,5 cm)

In che formato verrà stampata la mia tesi?

Il formato di stampa è A4 (21 per 29,7 cm).

Con quali metodi di stampa verrà realizzata la mia tesi?

La tesi sarà stampata con una stampante digitale per arti grafiche che garantisce immagini ad alta qualità e colori nitidi.

Posso stampare anche altri documenti oltre le tesi di lauree?

Assolutamente sì! Siamo a tua disposizione per ogni esigenza. Nel caso di prodotti particolari non esitare a contattarci per maggiori informazioni.

Posso scegliere la tipologia e la grammatura della carta?

Sì, le carte disponibili sono: usomano 80 gr, carta riciclata 80 gr e patinata opaca 100 gr

Vorrei angoli metallici e segnalibro?

Non è un servizio previsto nel nostro configuratore, se però hai un esigenza particolare prova a contattarci e proveremo a trovare una soluzione.

È possibile fare copie digitali su CD della mia tesi?

Sì, inoltre offriamo un servizio di archiviazione digitale su chiavetta USB, anche personalizzata.

Qual è il formato di file che posso caricare?

Il formato che ci permette di stampare correttamente il tuo elaborato è il PDF. Se hai problemi a crearlo guarda le nostre guide “Come creare il pdf” oppure contattaci in modo da poterti aiutare.

È possibile inserire delle pagine A3 nella tesi?

Sì, ma se la tua tesi contiene pagine in A3 ti chiediamo di non usare il configuratore.
Contattaci per un preventivo.
Ricordati che le pagine stampate in A3 verranno rilegate dal lato corto e poi piegate a z . Si possono inserire in rilegatura fino ad un massimo di 10 fogli in A3.

Che tipo di rilegatura utilizzate?

Il volume viene rilegato con il procediamento della brossura con due fogli di risguardo, una sul fronte e una sul retro. Subito dopo la tua copertina avrai un foglio bianco.
Questo è il tipo di rilegature usata per libri, cataloghi e riviste.

Perchè il tempo di lavorazione della mia tesi è superiore alle 48h?

I tempi di lavorazione dipendono dal modello e colore della copertina. A causa del gran numero di ordini, puó succedere che alcuni modelli non siano disponibili immediatamente.
Al termine della configurazione ti viene indicato il tempo di spedizione, se per te è troppo lungo guarda il modello alternativo che ti proponiamo per accorciare i tempi.

Voglio caricare la mia tesi su chiavetta USB, come faccio?

Alla fine della procedura guidata del configuratore troverai l’opzione per ordinare la chiavetta USB. Potrai scegliere tra la chiavetta neutra da 4gb e la versione con stampa personalizzata, in questo caso potrai inserire l’immagine da stampare sulla chiavetta.

Posso vedere un’anteprima della mia tesi?

Si, durante la configurazione visualizzerai l’anteprima con il modello della copertina selezionata.

Avete anche le bomboniere di laurea?

Per il momento è un servizio che non abbiamo implementato.

Ho una tesi particolare che non rientra nei canoni standard, potete stampare anche cose personalizzate?

Sì, per avere un preventivo personalizzato contattaci.

Fate anche scatole personalizzate per la tesi?

Sì. Contattaci, progettiamo e realizziamo insieme il packaging che risponde alle tue esigenze!

Pagamento

Con quali metodi posso effettuare il pagamento?

Puoi pagare tramite Paypal o carta di credito.

Come faccio a calcolare il preventivo di stampa?

Potrai calcolare il costo esatto della stampa seguendo gli step del nostro configuratore. Una volta caricato il file PDF potrai selezionare le varie opzioni che andranno a variare in tempo reale il prezzo della tua tesi, anche in funzione delle numero di copie richiesto.

Assistenza alla clientela

Se ho bisogno di assistenza come posso fare?

Puoi contattarci attraverso uno dei nostri canali di assistenza:

Email – puoi scriverci una mail all’ indirizzo info@tesilab.it
Live Chat –  direttamente dal nostro sito (bottone blu in basso a destra durante gli orari indicati) – dal LUN al VEN fascia oraria 09:00 – 17:00
Richiedi un contatto telefonico – Compila il form e ti richiameremo noi direttamente al tuo telefono – dal LUN al VEN fascia oraria 09:00 – 17:00

Ho ricevuto la mia tesi ma alcune immagini sono sgranate?

La stampa digitale non altera la qualità delle immagini, purtroppo se nella tua tesi stampata ci sono immagini sgranate nel file che ci hai inviato vedrai la stessa problematica. In ogni caso, se non sei convinto, contattaci e controlleremo che ciò che hai inviato e ciò che abbiamo stampato corrisponda.

Ho ricevuto la mia tesi è mi sono accorto di un errore di battitura?

Come specificato anche nei termini e condizioni di utilizzo del nostro servizio, non possiamo essere ritenuti in alcun modo responsabili di errori derivanti dal file originale caricato dall’ utente. In ogni caso, se non sei convinto, contattaci e controlleremo che ciò che hai inviato e ciò che abbiamo stampato corrisponda.

Ho ricevuto la mia tesi ma non sono soddisfatto perchè ho riscontrato errori di stampa o rilegatura o altro come posso fare?

Scrivici una email con i tuoi dati, i dati dell’ ordine e qualche foto che ci faccia capire la problematica riscontrata. Verrai ricontattato dal nostro staff, e nel caso di nostra oggettiva responsabilità procederemo immediatamente alla ristampa della tua tesi.

Ho difficoltà ad impaginare autonomamente la mia tesi in maniera corretta potete pensarci voi?

In questo caso contattaci e ti invieremo un preventivo per l’ impaginazione della tua tesi.

Spedizione

È possibile tracciare il mio pacco?

Certamente! Al momento della spedizione riceverai una mail con il Traking code con tutte le informazioni relative al tuo pacco.

Posso scegliere più indirizzi di spedizione per lo stesso ordine?

Al momento non è un servizio disponibile, ogni ordine può avere un solo indirizzo di spedizione.

Cosa succede se il corriere non mi tova a casa?

Quando il corriere non trova nessuno in casa lascia un avviso. Ripassa poi il giorno seguente. Se la consegna non va a buon fine nemmeno il secondo giorno, il pacco verrà messo in giacenza nella sede che ti verrà indicata.

Quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine a casa?

Tempi di produzione: 24 ore dall’ ordine (pari a 1 giorno lavorativo)

Tempi di consegna: 24/48 ore dalla spedizione (pari a 1/2 giorni lavorativi) a seconda del CAP di destinazione.

Se per esempio ordini la tua tesi il Mercoledì, verrà spedita entro la giornata di Giovedì e probabilmente la riceverai a casa Venerdì o Lunedì.

Posso richiedere la spedizione della tesi all’estero?

Sì, ma non sarà possibile avvalersi del nostro sito per processare un ordine con spedizione all’ estero. Contattaci tramite email a info@tesilab.it per concordare la destinazione finale e il preventivo per la spedizione fuori dall’Italia. Ricordati che eventuali spese per: imposte doganali, IVA o altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei Paesi dove avverrà la consegna saranno a tuo carico e dovranno essere saldate direttamente al corriere o al trasportatore.

Sarò avvisato sul giorno esatto della consegna?

Una volta affidata la tua tesi al corriere ti manderemo il Traking code dal quale potrai vedere la data di consegna.

Cosa succede se la mia spedizione è in ritardo?

Purtroppo è un’eventualità che, seppur raramente, può accadere. Ci affidiamo ai migliori servizi di spedizione attualmente presenti in Italia ma se dovessi accorgerti di un ritardo nella consegna, non preoccuparti, contattaci e rapidamente indagheremo con il corriere sullo stato della tua consegna.

Le consegne avvengono anche di sabato?

No, i corrieri consegnano dal Lunedì al Venerdì, alcuni corrieri prevedono un opzione a pagamento per la consegna anche al sabato. Se hai questa esigenza contattaci, vediamo se è possibile inserirla nel tuo ordine.

Posso ritirare anche da voi in sede senza pagare le spese di spedizione?

No, il nostro servizio è esclusivamente online.

C’è la possibilità di avere la spedizione gratuita?

La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 59,90 €

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